If you have any questions regarding the call for paper or presentations, please contact:

Dipl. Kffr. Isabelle Kes
Technische Universität Braunschweig
Institut für Automobilwirtschaft und Industrielle Produktion (AIP)
Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbes. Dienstleistungsmanagement
Schleinitzstrasse 23a
38106 Braunschweig
Tel.:        +49-(0)531-391-63106
Fax:        +49-(0)531-391-63122
E-Mail:   i.kes@tu-braunschweig.de

Regarding organizational issues, please contact:

Dipl.-Kffr. Irina Hoof
Technische Universität Braunschweig
Institut für Automobilwirtschaft und Industrielle Produktion (AIP)
Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbes. Dienstleistungsmanagement
Schleinitzstrasse 23a
38106 Braunschweig
Tel.:        +49-(0)531-391-63107
Fax:        +49-(0)531-391-63122
E-Mail:    i.hoof@tu-braunschweig.de